三星手機設(shè)計缺陷導致屏幕綠線 圖片
本人是三星多年的粉絲,21年在三星商城花1萬元購買了三星s21U手機,這些年買三星產(chǎn)品花了5萬以上,產(chǎn)品包括三星的手機,電視,顯示器,我把部分訂單貼在底下,訂單中的note20是我買給我爸的,在眾多國產(chǎn)可以選擇的情況下我還是買高價的三星產(chǎn)品,也是處于對品牌的信任,
結(jié)果手機使用一年多后出現(xiàn)后蓋脫膠(貼吧很多反饋用基本上會脫膠,因為手機太熱了),自費200多更換(關(guān)鍵是售后太遠了去一次一天時間沒了)。
用了3年后出現(xiàn)屏幕綠線,線下售后1800,寄過去集中換屏1200,期間我使用正常,手機無磕碰進水,就正常使用出現(xiàn)屏幕綠線,
網(wǎng)上一查,不管是貼吧還是蓋樂世社區(qū)還是黑貓投訴,很多用戶都出現(xiàn)了我這種情況,且印度歐洲有因為綠線免費更換屏幕的政策,oppo,小米有4年內(nèi)免費更換屏幕的政策(用的那批三星產(chǎn)屏幕) 網(wǎng)上也能搜索到關(guān)于s20,s21的屏幕綠線新聞報道 ,你們s20和note20屏幕綠線也可以免費換屏,
我的訴求是維修費用減免一部分,因為大概率是你們設(shè)計缺陷我們消費者要花1000多去買單太不合理了,售后打了2個次電話態(tài)度都很差,意思是一分錢減免沒有,修不修看你就這個價格,我在貼吧和黑貓投訴看到部分用戶有維修費用折扣,我買了這么多三星產(chǎn)品,買的比他們貴,就沒有維修費用折扣么?
對你們來說沒多少錢的東西,我前期首發(fā)買的你們的產(chǎn)品花了1萬你們也沒少賺,結(jié)果就要把一個忠實粉絲逼得粉轉(zhuǎn)黑,如果你們還是這個售后處理,我只能選擇兩敗俱傷,一個是加大投訴態(tài)度,第二個是將我的真實經(jīng)歷轉(zhuǎn)發(fā)至各大平臺上,讓各種消費者看到三星的產(chǎn)品質(zhì)量和是怎么處理售后的
這手機可以不修,本來雙十一也準備換新手機,但是這種售后真的惡心人,如果不處理,這輩子不會再用三星的產(chǎn)品,而且我會持續(xù)投訴+平臺宣傳,大家兩敗俱傷
我的訂單號是SAM21012883025,問題手機是三星官方商城買的







